Hồng Trà Ngô Gia H081

Ord 2 loại topping chẳng thấy đâu hút được vài cục tí tẹo, ly nước đầy đá. Mua 3 ly như 1 luôn ly nào cũng đầy đá, không như những chi nhánh khác mình từng uống

e vừa mua 4 ly trong đó có 1 ly trà xanh sữa , nv có đọc lại oder em cũng xác nhận là đúng món e oder, nma lúc giao nước cho e có 1ly trs socola? ly nước cũng k có tem dán..

Lần đầu tiên uống 1 quán mà có cái thái độ phục vụ tệ như thế này .khách gọi complain thì nv bảo đợi chút r cúp máy ngang của khách xong hơn cả tiếng sau tôi gọi lại thì bạn đã nói gọi cho ai đó và giải quyết vấn đề xong r trông khi tôi ko nhận dc cuộc gọi nào từ quán hết .chỉ có tôi chủ động gọi lại cho quán .nt bên zalo 3-4 tiếng ko ai trl ,gọi thì nv trl cười cợt nhả ko nghiêm túc .khi tôi nói đánh giá 1 sao thì bạn cười và bảo dạ ok:)) Ngô Gia cần Training lại các bạn nv để có thái độ tốt hơn và chuyên nghiệp hơn

Nhân viên nhiệt tình, phục vụ nhanh lẹ. Vị trí đẹp. Sẽ tiếp tục ủng hộ.

Nhân viên làm việc không thân thiện. Nói là ít đá ko lấy topping ( vì ô long bí đao có sắn) thì cho nhiều trà tí. Order nhiều lần thì ko sao. Mà nhân viên đồng ý cho xong mà cho đá nhiều để người mua ko biết . Ko bao giờ quay lại.

Trải nghiệm tệ buổi sáng, mua ở đây mấy lần rồi vì gần nhà mà hôm nay dịch vụ tệ quá. Gọi hồng trà đl mà đem ra trà sữa, thua luôn ạ. Thấy các bạn còn là sinh viên nên ko muốn các bạn phải đền bill nên chỉ nhắc trên đây thôi, KHI ODER XONG LÀM ƠN XÁC NHẬN LẠI VỚI KHÁCH DÙM EM Ạ ANH CHỊ

10/9/25 khoảng 18h36 - 19h00 Đa phần nv có vẻ là nv mới, chưa có kinh nghiệm nên khi oder xong ko xác minh lại với khách hàng dẫn đến thiếu topping cho mình. Nhưng mình cũng từng làm ngành dịch vụ nên cũng thông cảm lần đầu cho các b được. 🫰 Còn 1 vấn đề nữa, hôm nay mình đến mua vừa dừng xe là thấy 1 bạn nữ cũng còn trẻ, ko bt là quản lý ca hay gì nhưng lại quát tháo lớn tiếng với nv chỉ vì nv đậu xe ko còn chỗ cho b ấy đậu. ĐÃ VẬY CÒN HÉT TRƯỚC MẶT KHÁCH HÀNG. Hi vọng bên phía phòng nhân sự xem xét lại b này giúp mình, nghành dv là phải tôn trọng khách hàng nhưng ko có nghĩa là các bạn vì lợi ích cá nhân mà bỏ qua cảm nhận của nv

Nhân viên thái độ order sai lớn bấm size nhỏ khách hỏi ko trả lời đi vô luôn ko hiểu phục vụ kiểu gì